EN
在诊所经营的历程中 ，你有没有遇到过这样的问题：患者完成了付费过的治疗后 ，再也没来过诊所 ？当对其进行回访时得知 ，已经在别的地方继续治疗了……
许多诊所应该都遇到过上述问题——患者复诊率低。那么究竟为什么会泛起这个问题呢 ？
谜底很简单：患者在诊所的就诊体验不敷好 ，并且诊所也没有一个完善的回访体系 ，复诊率自然高不到哪去。
因此 ，如果想提高复诊率 ，我们需要在诊疗历程就和患者建立起信任 ，还要探查到不复诊心里 ，对症下药才华改变现状。
和患者友好相同
在患者看诊的历程中 ，医生还耐心询问 ，凭据差别病情做出细致的讲解 ，让患者了解病情。然后医生要给出相应的治疗计划 ，让患者感受到被尊重和靠谱 ，这样更容易建立起对诊所信任 ，也就提升了下次复诊患者选择我们的几率。
强调复诊的重要
许多慢病患者是需要按期复诊的 ，关于这些患者 ，医生一定要在看诊历程中就重复强调复诊的重要性 ，并且要在看诊结束前安排好复诊时间� ？梢栽谠普锼低持苯痈颊甙才畔麓胃凑� ，这样患者会在手机端收到预约乐成通知 ，也会在看诊前一天收到预约提醒。有了医生和系统的双重提醒 ，复诊率自然就会有所提升。
多种方法引导患者复诊
除了以上的要领外 ，诊所还需要凭据差别患者的心理 ，设计更多的引导环节。
1. 电话回访。诊所可以设置一个时间 ，好比患者看诊结束后的第三天 ，电话回访患者看诊体验 ，并在最后提醒患者xx时间记得复诊。注意这个环节不要加入推销 ，要耐心讲解为什么复诊 ，让患者意识到其须要性。
2. 优惠运动。我们可以在云诊所后台设置优惠运动 ，好比打折券、储值金优惠或者积分好礼等等。通过系统后台 ，选中即将复诊的患者 ，为他们单独发送相关优惠运动 ，这样也会提高一部分复诊率。
3. 赠送复诊效劳。有些患者不复诊是因为没有复诊习惯 ，诊所可以通过免费的复诊效劳 ，提升患者复诊意识 ，勉励患者以后按期复诊。
4.按期眷注。在节假日或者患者生日的时候 ，诊所可以通过系统后台为患者发送眷注短信 ，好比节日祝福及福利运动 ，让患者感受到来自诊所的眷注和切切实实的福利。
以前就是在诊所运营中 ，提高复诊率的小要领。如果您需要可以支持挂号、患者治理、营销治理等功效的诊所治理系统 ，接待咨询~
智慧诊所整体解决计划白皮书获取
关注jinnianhui金年会微信民众号
获取营销干货和最新运动资讯
智慧医疗HIS
智慧治理HRP
智慧效劳HCRM
智慧诊所SaaS
干货分享
果真课
行颐魅政策
企业简介
企业新闻
加入我们
联系jinnianhui金年会
4009-612-812
