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复诊是诊疗历程中十分重要的一个环节。从患者的角度出发，需要通过复诊来包管治疗的效果；从诊所的角度出发，复诊量是门诊量的主要来源之一，有几多患者能在初诊之后继续到诊所进行复诊，直接关系到诊所的营收情况。我们也经常用复诊率来考量诊所的经营状态，权衡诊所“锁”住患者的能力。从这个层面上来说，如何提高诊所的复诊率，是诊所经营者首先要考虑的问题。工欲善其事，必先利其器！今天咱们聊聊怎样借助jinnianhui金年会云门诊治理系统来资助咱们提高复诊率。
01把好“预约”关，让种种借口无处遁形
明明见告了要复诊，患者却有种种借口不来，“身体是我自己的”这是最具代表性的“逃避”借口。尽管这些借口一看上去就很可笑，但它们却是实实在在的，阻隔在患者复诊之路上的一座座大山。有些患者就算口头上允许，可心里压根没当回事，也很容易成为复诊的“逃兵”。
这时，如果门诊治理系统能为患者提供一个“约定”，大部分“逃避”复诊的借口就禁止易建立了。大部分患者也会因为有了这个“约定”，而更把复诊当一回事。有数据标明，与患者建立复诊的“约定”，可以明显提高复诊率。
复诊预约是jinnianhui金年会云门诊治理系统针对包管复诊率的特色功效之一。初诊中，关于意向明确的患者，医生可以在【事情日历】直接资助患者进行预约操作，预约乐成之后患者会在微信端收到预约乐成通知。
特别推荐诊所医生能利用好门诊治理系统，第一时间劈面为患者完成预约，“锁”住患者，而不是后置让客服完成。这样做，既省去了患者自己再次操作预约的麻烦，体现诊所人性化的效劳，又能制止患者逃避、拖延，究竟有时候患者的心理运动是庞大多变的。
患者在门诊治理系统中预约，无形中增加了与诊所的黏性，所以哪怕一些原本计划下次去别家看诊的患者，也会因为欠美意思拒绝等心理因素，前来诊所复诊。
另外，在门诊治理系统对复诊的客户进行“预约”治理，有利于合理安排医生时间，提高诊所的接诊效率，制止客户在某个时间段扎推而造成客户流失。
02把好“提醒”关，适当的催促至关重要
关于未能在第一时间建立预约的患者，也不宜强求。医生在见告其复诊的须要性之后，可以通过门诊治理系统新建复诊提醒来起到催促患者的作用�；颊咴谑盏教嵝押�，可点击【检察详情】直接前往预约。
医生可在门诊治理系统中自行编辑复诊时间和提醒内容。新建复诊提醒后，信息会同步到客服处，系统会自动提前一天通过微信或者短信提醒患者前来复诊。制止因时间跨度长、患者遗忘等因素影响复诊率。
为了提高效率，如果诊所内的同类型的业务比较多，医生可以直接在门诊治理系统建立【复诊提醒模板】，省去了重复填写的麻烦。
03做好“客服跟进”，给复诊率再上一道包管
诊所医生绝大部分的时间精力都花在日常诊疗上，许多细致繁琐的事情需要交由客服来完成� innianhui金年会云门诊治理系统为诊所客服专门建立了【客服事情站】，为客服高效地、无缝地对接诊所业务带来极大便当。
咱们的客服人员可以在门诊治理系统中的【客服事情站】的【明日复诊】版块，快捷筛选出原定明天（或某一天）要来诊所复诊的患者名单，通过微信或者电话的形式与患者进行相同，进而为咱们提高复诊率，再上一道包管。
一套科学完善的机制中，查漏补缺是必不可少的。如果医生当天看诊比较忙碌，在一天事情快要结束的时候，也可以通过门诊治理系统中的【看诊盘问】页面，对当天自己看诊的患者的复诊新建、复诊提醒进行检查。诊所经营者也可以通过此页面，来核查的相关事情的完成情况。
提高诊疗水平，并非一日之功；优化就诊体验，又牵扯过于繁杂。所以对列位诊所大大而言，完善诊疗流程，运用门诊治理系统把控好“预约”“提醒”“跟进”三个要害节点，是快速提高复诊率的最直接途径。
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