jinnianhui金年会

现在
，我们已经进入了一个很是内卷的时代。

海底捞凭借效劳在消费圈
，重新界说了“暖锅天花板”
，蜂花、鸿星尔克在直播界掀起了国货浪潮
，瑞幸、奈雪在茶饮圈把几十块一杯的咖啡打到了9.9一杯的地板价。

同样
，诊所界也正在变得越来越卷
，卷的是什么
？卷的是诊所的“软实力”
，是效劳意识
，是相同能力！

医护人员是诊所的要害组成部分
，他们的效劳态度和相同能力
，直接决定了客户体验的优劣。今天这条视频
，和各人分享一家明星诊所的案例
，看看他们是如何通过医护效劳
，强化诊所的软实力
，希望资助到您！

首先
，这家诊所会按期对医护人员进行统一培训和指导
，重点提升医疗效劳意识
，让他们能够更好地效劳患者。

然后
，这家诊所在患者就诊流程中的每个小环节上
，都精心设计了效劳流程。好比说
，结合推拿理疗的诊所定位、诊所特色
，他们会在前台安排一个提示牌
，写着“请接受推拿或针灸治疗前后
，在二楼茶水间饮一杯四花青皮茶”
，并且在挂号时口头提示一次。在二楼茶水间
，张贴一张提示：“四叶青皮茶
，去浊气
，醒五脏”。比及结束推拿或针灸治疗后
，医生再次询问或者提醒
，饮用四叶青皮茶。

就这一杯简单的热水
，一个简单的流程
，不但能让患者感受到有温度的效劳
，降低了诊疗的危害
，还能在患者觉得茶水味道不错时
，在门店购置
，增加了诊所的收入来源。

通过优质效劳打造诊所软实力
，这就是这家明星诊所运营的巧妙之处
，您学会了么
？