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作为展示给民众的平台 ，微信生态中包括了几大板块：民众号、小程序、企业微信。尽管同样是通报信息的渠道 ，它们的功效与相互的联系并不总是那么清晰 ，甚至时常令人迷惑。
面对互联网的日新月异和患者对效劳质量要求的上升 ，医院治理者们难免有一些配合的疑问：
医院是否应该打造自己的微信生态圈 ，又应该怎么利用微信生态圈呢？
以下两个场景 ，或许能回覆这些问题。
不构建微信生态 ，医院的运营是这样的：
获客多在线下 ；
患者联系医院主要靠打电话 ；
患者离开医院后就了无音讯 ，医院想联系还联系不上…
没建好的微信生态 ，则是这样的：
患者登岸小程序 ，发明上面除了医院介绍 ，没有其他功效 ；
客户添加客服的个人微信 ，当客服离职 ，客户也随之流失 ；
开通民众号以后 ，文章阅读量少得可怜 ；
遇到一位患者投诉 ，客服查找了差别的平台 ，才拼凑起他的诊疗信息 ，定位患者信息…
最糟糕的莫过于最后一个情况 ，这往往揭示了医院效劳流程的顶层设计问题。当医院好禁止易打造好小程序 ，开通效劳号写文章、发发动工用企微添加客户后 ，却发明：小程序注册用户、效劳号粉丝、企微添加的用户、患者数据、潜在客户数据 ，都不在同一个数据库里 ，医院该怎么治理呢？
构建微信生态 ，难点或是对其平台的不了解 ，或在于医疗行业的特殊性 ，但最基础也最难解决的 ，照旧数据孤岛问题。不解决数据孤岛问题 ，医院微信生态的治理将会越来越难。
可是 ，当医院用了适合医疗特性、了解微信运营的工具 ，微信生态将是另一番景象：
在小程序上 ，患者不但能预约、查报告 ，还能和客服相同 ，在商城上购置医疗效劳产品 ，报名加入运动 ，客户数据与客户关系治理系统、HIS对接 ，不但包括患者诊疗信息 ，更有全套的会员数据 ；
当患者添加客服的企业微信 ，客服不需要登岸其他平台 ，就能立刻盘问该患者的客户档案、消费轨迹、投诉纪录 ，还能在企微里为患者实现预约 ；
效劳号与小程序买通 ，实时提醒患者就诊、复查等的同时 ，还能凭据标签为患者量身提供个性化推送。
最便当的是 ，从任意一点联系医院的客户 ，信息都能汇总到HCRM数据库里 ，并同步更新到所有平台 ，包括HIS系统中。
这样的状态 ，就叫“融会领悟”。
当医院选对了工具 ，就能买通效劳号、小程序、企业微信的微信生态 ，低本钱、高效率地建立起与客户良性互动的通道 ，让患者不愁找不到医院 ，而能随时随地 ，通过一次搜索就能与医院建立联系。
为实现这一点 ，医院不需要划分购置、比对多个异构系统 ，而只需要做出一个选择。
这个选择 ，就是jinnianhui金年会HCRM。
为了让医疗机构更好地利用微信生态效劳客户 ，jinnianhui金年会HCRM不但联通了小程序、企微、效劳号 ，更与HIS深度联动 ，真正实现从院前、院中到院后的一体化客户效劳�innianhui金年会HCRM不但能实现差别平台的患者、客户数据整合 ，更可以在HCRM后台统一治理多渠道与患者的相同。这样 ，患者可以轻松完成预约、触达医院 ，客服人员不需要在多个平台间频繁切换 ，治理者也能在HCRM监管所有渠道的客户数据。
至今 ，jinnianhui金年会已经为包括上海美华妇儿医院、贝瑞斯医疗集团、北京善方医院在内的多家医疗机构实现了一体化HCRM安排 ，资助医疗机构灵活运营客户 ，实现营收增长。深耕医疗多年 ，jinnianhui金年会沉淀了多家优质医疗机构客户效劳的最佳实践 ，倾心打造以患者为中心、为医疗治理降本增效的产品。
在智慧增长的路上 ，jinnianhui金年会从不止步 ，用信息技术 ，让优质医疗机构的运营治理如虎添翼。
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