这段时间在某医院信息系统的全面调研,笔者其实已经深入调研过大巨细小几十家医院,而每一次涉及的系统、厂商、科室、人员等都很是多。
我们在和医护人员交流相同的历程中,总是感受诉苦多,肯定少,摇头多,颔首少。虽然,这里面的因素有许多,笔者结合自身经验,对医院信息系统踩坑原因做了梳理和总结,供同行参考。
一、信息化意识缺乏。
许多医院认为医院信息系统只是一个治理工具,是一个“烧钱”不创收的工具,信息化满足日�;局卫砭托�,没须要投入过多的预算和精力。
信息化自己是“一把手工程”,但事实上许多医院信息系统建设完全是由信息科在主导,决策层或者医务科加入的少少,甚至完全不加入。特别是医务科,许多信息化项目应由他们主导,信息科是辅助者,但大大都医院缺乏这些意识,认为与信息系统相关的就应该是信息科卖力,从需求、采购、实施、整改、交付到验收等应该是信息科“一条龙”完成,造玉成院加入信息化建设的意识不敷。
二、一体化水平低。
笔者接触的许多医院在进行医院信息系统建设历程中,最普遍和突出的一个问题是信息孤岛。他们进行信息化建设的原则是“谁大选谁,谁好选谁”,导致最后的结果就是系统多、厂商多、集成化低、一体化低,造成信息系统酿成了一个“组装机”。
经过实践证明,包括许多资深的业内人员普遍认为,焦点的生产系统包括HIS、PACS、LIS、EMR、HRP、CIS、NIS等最好是一体化,最多不要凌驾三家供应商。如果信息系统没做深度融合、单点登录、主数据、主索引等,就会造成许多治理和共享上的问题,特别是集团化或者多院区医院,这些问题越发突出,无形中给临床造成了很是大的事情效率问题。
三、资金预算缺乏。
每家医院的品级、计划、目标、业务等都纷歧样,而各家厂商的职位也是纷歧样的,相应的价格体系以及医院对厂商的战略价值自然也差别,这些都是影响厂商报价的重要因素。因此,医院需要结合自己的信息化需求,合理计划自己的预算,其他医院的信息化预算可以作为参考,但也仅限于参考。
四、厂商无利可图。
医院虽然是信息化建设主体,但最终的建设主要依赖厂商完成,医院一定要让厂商在合理区间有利可图,不然最终会造成项目推动缓慢、周期延长、甚至烂尾的情况;或者最后仅仅是厂商的一个案例罢了,得不到厂商的重视和后续更多的效劳,最后注定不欢而散。医院信息化建设不可是在买产品,更多也是在买效劳。
五、建设思路缺失。
建设思路是医院信息科主任必须思考的一个问题,如果你的思路不明确,你领导全院去打信息化的战斗,注定是失败的。许多医院的信息化建设都是走一步看一步,缺一块补一块,修修补补推动着信息化建设。初期问题不明显,越往后问题就越突出,如:是否规范全院统一的数据标准,是否有总体的计划和建设分期计划,预算投入计划、架构模型、建设和治理方法、厂商选型、效劳要求、人才计划等等都是需要考虑的内容。
六、目标不明确。
不要总想着一口就能吃成个“大胖子”。信息化建设应该脚踏实地,一步一步走,划分差别的建设阶段,每个阶段的建设内容、建设周期、告竣目标,都切记好高骛远,不要想着迅速告竣建设目标或者评级目标。
七、人才重视不敷。
人才缺乏,是许多医院都面临的一个问题,特别是资深研发技术人才和治理人才。医院应增强人才步队建设,能自主进行二次开发或者研发一些新产品,最大限度地接手厂商的业务,多加入论坛学术讨论,多了解国家政策配景,多剖析行业标准和规范等,制止在信息化建设门路上踩“坑”,甚至已经踩“坑”了还不自知。
八、厂商选型的问题。
医院在进行产品选型时,要结合自身的级别、业务、预算情况,并经过充分的市场考察调研,充分论证剖析,选择最适合自己的,而不是最好的。
文章来源:连线CIO
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