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作为展示给民众的平台，微信生态中包括了几大板块：民众号、小程序、企业微信。尽管同样是通报信息的渠道，它们的功效与相互的联系并不总是那么清晰，甚至时常令人迷惑。
面对互联网的日新月异和患者对效劳质量要求的上升，医院治理者们难免有一些配合的疑问：
医院是否应该打造自己的微信生态圈，又应该怎么利用微信生态圈呢？
以下两个场景，或许能回覆这些问题。
不构建微信生态，医院的运营是这样的：
获客多在线下；
患者联系医院主要靠打电话；
患者离开医院后就了无音讯，医院想联系还联系不上…
没建好的微信生态，则是这样的：
患者登岸小程序，发明上面除了医院介绍，没有其他功效；
客户添加客服的个人微信，当客服离职，客户也随之流失；
开通民众号以后，文章阅读量少得可怜；
遇到一位患者投诉，客服查找了差别的平台，才拼凑起他的诊疗信息，定位患者信息…
最糟糕的莫过于最后一个情况，这往往揭示了医院效劳流程的顶层设计问题。当医院好禁止易打造好小程序，开通效劳号写文章、发发动工用企微添加客户后，却发明：小程序注册用户、效劳号粉丝、企微添加的用户、患者数据、潜在客户数据，都不在同一个数据库里，医院该怎么治理呢？
构建微信生态，难点或是对其平台的不了解，或在于医疗行业的特殊性，但最基础也最难解决的，照旧数据孤岛问题。不解决数据孤岛问题，医院微信生态的治理将会越来越难。
可是，当医院用了适合医疗特性、了解微信运营的工具，微信生态将是另一番景象：
在小程序上，患者不但能预约、查报告，还能和客服相同，在商城上购置医疗效劳产品，报名加入运动，客户数据与客户关系治理系统、HIS对接，不但包括患者诊疗信息，更有全套的会员数据；
当患者添加客服的企业微信，客服不需要登岸其他平台，就能立刻盘问该患者的客户档案、消费轨迹、投诉纪录，还能在企微里为患者实现预约；
效劳号与小程序买通，实时提醒患者就诊、复查等的同时，还能凭据标签为患者量身提供个性化推送。
最便当的是，从任意一点联系医院的客户，信息都能汇总到HCRM数据库里，并同步更新到所有平台，包括HIS系统中。
这样的状态，就叫“融会领悟”。
当医院选对了工具，就能买通效劳号、小程序、企业微信的微信生态，低本钱、高效率地建立起与客户良性互动的通道，让患者不愁找不到医院，而能随时随地，通过一次搜索就能与医院建立联系。
为实现这一点，医院不需要划分购置、比对多个异构系统，而只需要做出一个选择。
这个选择，就是jinnianhui金年会HCRM。
为了让医疗机构更好地利用微信生态效劳客户，jinnianhui金年会HCRM不但联通了小程序、企微、效劳号，更与HIS深度联动，真正实现从院前、院中到院后的一体化客户效劳�innianhui金年会HCRM不但能实现差别平台的患者、客户数据整合，更可以在HCRM后台统一治理多渠道与患者的相同。这样，患者可以轻松完成预约、触达医院，客服人员不需要在多个平台间频繁切换，治理者也能在HCRM监管所有渠道的客户数据。
至今，jinnianhui金年会已经为包括上海美华妇儿医院、贝瑞斯医疗集团、北京善方医院在内的多家医疗机构实现了一体化HCRM安排，资助医疗机构灵活运营客户，实现营收增长。深耕医疗多年，jinnianhui金年会沉淀了多家优质医疗机构客户效劳的最佳实践，倾心打造以患者为中心、为医疗治理降本增效的产品。
在智慧增长的路上，jinnianhui金年会从不止步，用信息技术，让优质医疗机构的运营治理如虎添翼。
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