老牌医疗集团维世达携手信息化领跑者jinnianhui金年会,用差别化、个性化的客户效劳加速集团高质量增长。
集团介绍
北京维世达诊所建立于2000年,位于北京CBD焦点区,是一所医术优良、温 馨舒适、治理先进的国际标准化医疗效劳机构。诊所接纳国际通行的“全科、 全程、全日”医疗效劳模式,以人为本,选聘高素质的中外医护人员,提供与国际接轨的高质量、综合医疗保健效劳。
深圳维世达诊所由深圳投资署引入,维世达医疗控股集团与世界五百强SK 集团(韩国)配合建立,汇聚了海内外名医专家,主要为海内外客户提供门诊效劳、家庭医生效劳、体检效劳、抢救转运效劳等综合医疗效劳。
项目特色
国际化客户群体,信息化需满足双语、商业包管治理等刚性需求
高端医疗特色,灵活、个性化的客户运营手段需要数字化支持
集团化治理模式,需要信息化实现数据的共享与统一管控
解决计划
jinnianhui金年会为维世达诊所提供智慧医疗+智慧效劳解决计划,集中安排了北京及深圳诊所的HIS及HCRM平台,实现患者客户数据的一体化互联互通。
项目价值
专注高端国际化医疗
关于搜集海内外名医专家、为海内外客户提供医疗效劳的维世达医疗来说,国际化的定位是差别化效劳特色之一。为满足这一特色,集团不但要重视客群关注的医疗质量、效劳体验、支付体系,也要为国际化的团队提供一个使用起来得心应手的系统。
jinnianhui金年会HIS支持维世达提供综合诊疗效劳,整合了门诊HIS、EMR、LIS、PACS 等焦点医疗业务,在包管医疗质量的同时,也融入了一站式效劳的流程设计、让客户减少期待的分时段预约等特色;双语系统使国际团队能无阻效劳多元化的客群;jinnianhui金年会HIS更实现商业包管全流程治理,让与国际接轨的支付体系最洪流平地为客户提供就医便当。
以客户为中心提供个性化效劳
针对维世达医疗个性化效劳高端客户的需求,与jinnianhui金年会HIS买通的jinnianhui金年会HCRM深化了会员治理系统,支持种种庞大应用场景的套餐折扣,更提供可视化的客户画像,助力维世达医疗实现院前-院中-院后,从市场营销、精准效劳到智能眷注的全生命周期客户治理,让维世达医疗能更好地践行“以客户为中心”的效劳理念,更便捷地治理客户数据,实现业务及效劳的提质增效。
集团化治理,跨南北的统一管控
针对维世达医疗的集团化需求,HIS将原系统中患者信息、患者就诊、患者病历及检验报告和影像报告数据迁移到新系统中,资助维世达实现集团下属机构的全面信息共享,并支持通事后台设置各机构独立的效劳和价格体系;jinnianhui金年会HIS更与HCRM买通,多院区的患者及客户数据都实现了集中安排管控,便当跨都会的数据共享和决策支持。